Politique d'expédition

Chez Sophie Cannes, nous nous efforçons de fournir un service d'expédition rapide et fiable à nos clients dans toute l'Union européenne. Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition qui détaille les conditions de livraison de vos produits :

1) Délais de livraison :

• Le délai de livraison estimé dans l'Union européenne est d'environ 7 à 12 jours ouvrables, car nos produits sont fabriqués à la main.
• Veuillez noter que ces délais sont des estimations et qu'ils peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des retards douaniers ou des conditions météorologiques défavorables. Dans ce cas, le délai de livraison peut être prolongé de 25 jours.

2) Méthodes d'expédition :

• Nous proposons différentes options d'expédition pour répondre à vos besoins, y compris des services d'expédition standard et express.
• Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du processus de paiement et peuvent varier en fonction de la destination et du poids du colis.

3) Suivi de l'envoi :

• Nous vous fournirons un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Ce numéro vous permettra de suivre l'état de votre envoi sur le site web du transporteur concerné.

4. Adresse de livraison :

• Veillez à fournir une adresse de livraison exacte et complète lorsque vous passez votre commande. Nous ne sommes pas responsables des envois livrés de manière incorrecte en raison d'erreurs dans l'adresse fournie.

5. Taxes et droits de douane :

• Les prix de nos produits incluent les taxes et les droits de douane. Vous n'aurez pas à payer de taxes supplémentaires, de droits de douane ou d'autres frais à la réception de votre colis, conformément aux lois et réglementations locales de votre pays. Ces frais sont à la charge de SophieCannes.

6. Service clientèle :

• Notre service clientèle est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant l'expédition.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à attention.sophiecannes@gmail.com et nous serons heureux de vous aider. Nous nous efforçons de respecter vos délais d'expédition et d'assurer la livraison de vos produits en temps voulu.

Toutefois, veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en fonction de la localisation et de circonstances spécifiques. Pour plus d'informations sur notre politique d'expédition, veuillez consulter le site attention.sophiecannes@gmail.com.